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- 成都万声信息技术有限公司-招聘线上服务工程师
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- 招聘 30人
- 09-18 16:56 更新
计算机类
来源：
国家大学生就业服务平台
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四川省成都市
职位详情
华为线上工程师招聘简章 公司简介： 万声集团创立于 1993 年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。成都万声是万声集团自 2022 年创立的万声西南大区交付一中心,该站点专注于华为全链路售后支撑业务，荣获2023年华为全球最佳服务提供商，在职员工 800-1000 人。 岗位介绍： 华为线上服务工程师（20 名） 薪资: 4~6K/成都/大专及以上 需求专业：理工科计电通类专业 岗位职责: 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于在 SLA 内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无 法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至 TL 或其他代理员工，需确保 问题按业务要求处理完毕。 4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 岗位要求: 1、大专及以上学历，男女不限； 2、福利待遇：交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假，公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式提供多渠道晋升机会； 3、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。 联系方式： 联 系 人：向敏 联系电话：13258351460 联系邮箱：xiangmin@chinaws.net 联系地址：四川省成都市成华区航天路50号国机西南大厦23、29、30、31、32层
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