【需要您做】
1、客户软件使用支持：
与成交客户沟通，了解业务需求，协助完成 SAAS 软件资料搭建，确保数据和设置贴合业务流程。制定并执行个性化培训计划，通过线上直播、线下培训、视频教程等方式，帮助客户掌握软件操作，提升软件使用率和活跃度。
2、客户问题处理与关系维护：
建立客户问题反馈渠道，及时响应软件使用问题，定期回访，收集意见建议，提供优化和增值服务，增强客户满意度、粘性与信任。
3、客户价值提升与业务拓展：
持续关注客户业务和软件使用情况，通过数据分析挖掘潜在需求，推动客户续费和增购，实现客户生命周期价值最大化。

【我们需要您】
1、本科及以上学历；
2、拥有较强的客户服务意识，较好的抗压力，强烈的目标感，以及一定的数据分析能力；
3、有良好的团队协作意识，责任心强，乐于助人，将沟通视为一种乐趣；
4、热爱科技/互联网行业，具有亲和力，形象气质较好；

【岗位优势】
1、 完善的福利待遇：底薪+绩效+提成+五险一金+补助+激励；
2、 晋升通道：每月都有升级考核，新人最快上升期为3个月，从新人——团队储备管理；
3、 培训体系：新人训练营、业务体系全军培训、小组内训、管理内外训等等；
4、 我们的产品：基于企业微信和小程序生态，通过“进销存×财务×商城×营销×CRM×仓储×智慧零售×OA×大数据”一体化，服务于厂商、经销商、渠道批发型企业，借助线上工具升级销售业态，驱动数字化管理，实现降本增效、销售增长， “上下游互联互通”的SaaS研发厂商。
5、 丰富的团建活动：旅游、户外拓展、节日活动；
6、 带薪培训：无论你有没有经验，公司提供全方位岗前培训；