岗位职责
1.主要就是帮助内部老客户审核材料信息，客户是平安的内部客户例如: 车险/银行/保险/ 投资/资产管理/证券等和平安粘性非常高的老客户，针对这些客户通过企业微信平台运营， 解决问题同时赠送免费星级权益，例如，免费洗车/医生问诊/道路救援/赠险/少儿星客学堂 等，提高客户与我们公司的粘性然后给到产品部门; 2.收集客户保险保障需求，给到产品 部门客户初步分析、制定保障规划方案; 3.积极解答客户关于产品、服务等方面的疑问，按 照监管及行 司标相关要求提供专业意见; 4.协助客户办理理赔、保全、咨诉等服务，并做 好服务过程中 的答疑等工作。
岗位要求
1. 本科及以上学历，经济、金融学等专业优先(学历学籍学信网可查，!!!);2.所有岗位入 职后与平安签订正式劳动合同; 3.享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公 积金保障、及员工综合福利保障计划;(六险二金+满足条件享受长期服务奖计划) 4.工作时 间 周一至周五 9:00-18:30 做五休二(中午一个半小时休息时间，正常八小时制); 4.提 供食 堂，宿舍免费班车接送; 5.新人前六个月有六次上海周边游; 6.公司内部社团活动例如 瑜伽， 摄影，篮球，桌游，国学，手工，唱歌，均免费享受，健康生活，快乐工作!
薪资构成
1. 固定工资: 基本工资 3600-4500 ，级别津贴 300-900;2.浮动薪资: 服务绩效: 保守 3000 元; 月度奖金:保守 1000 元 3.年度奖金: 根据上一年的工作 KPI 在第二年和第 三年增加绩效奖金提升 23%/月度比例，司龄薪资: 长期服务计划奖(股票)
晋升机会
1.公司提供良好的学习锻炼平台，完善的职业晋升体系，为每位员工提供充分发挥自身能力 的舞台，2.服务管理方向: 服务顾问 –服务组长 –服务主管 –服务系列长 –现场部经理 -总 监; 3.业务精英方向: 见习产品专家 –助理产品专家 –产品专家 –产品专家组长 –产品主管; 3.后线管理方向: 培训-企划-人事-市场-运营-设计-文案-财务-计算机技术-督 导-定向培养。